{"id":13019,"date":"2017-05-26T15:03:01","date_gmt":"2017-05-26T13:03:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ades-grenoble.org\/wordpress\/?p=13019"},"modified":"2017-05-26T15:39:37","modified_gmt":"2017-05-26T13:39:37","slug":"le-numerique-et-les-difficultes-sociales-la-double-peine","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ades-grenoble.org\/wordpress\/2017\/05\/26\/le-numerique-et-les-difficultes-sociales-la-double-peine\/","title":{"rendered":"Le num\u00e9rique et les difficult\u00e9s sociales : la \u00ab\u00a0double peine\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-13021 alignleft\" src=\"http:\/\/www.ades-grenoble.org\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/credoc-300x61.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"61\" srcset=\"https:\/\/www.ades-grenoble.org\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/credoc-300x61.jpg 300w, https:\/\/www.ades-grenoble.org\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/credoc-150x31.jpg 150w, https:\/\/www.ades-grenoble.org\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/credoc.jpg 499w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Le Centre de recherche pour l\u2019\u00e9tude et l\u2019observation des conditions de vie (CREDOC) consacre \u00e0 son num\u00e9ro d\u2019avril 2017 sur consommation et cadre de vie une \u00e9tude sur <em>\u00ab\u00a0E-administration : la double peine des personnes en difficult\u00e9\u00a0\u00bb. <\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">On peut y lire\u00a0:<em> \u00ab\u00a0Face au d\u00e9veloppement des d\u00e9marches administratives sur internet, les Fran\u00e7ais sont, globalement, plut\u00f4t confiants. 57 % ont d\u00e9j\u00e0 obtenu des informations administratives sur internet, 58 % ont d\u00e9j\u00e0 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 ou rempli des formulaires administratifs en ligne et 46 % ont d\u00e9j\u00e0 d\u00e9clar\u00e9 leurs revenus sur internet. Plus de deux personnes sur trois (68 %) ont d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9, seules, l\u2019une de ces trois d\u00e9marches. Et 36 % ont m\u00eame men\u00e9 \u00e0 bien, toujours sans aide, les trois op\u00e9rations. \u00c0 l\u2019inverse, 13 % se sentent incapables d\u2019en mener ne serait-ce qu\u2019une seule. Enfin, 19 % sont dans une situation interm\u00e9diaire : elles l\u2019ont d\u00e9j\u00e0 fait au moins une fois avec de l\u2019aide ou s\u2019en sentent capables, mais \u00e0 condition d\u2019\u00eatre accompagn\u00e9es.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le r\u00e9sum\u00e9 de l\u2019\u00e9tude\u00a0:<em> \u00ab\u00a0<\/em><em>Le mouvement de digitalisation \u00e0 l\u2019\u0153uvre dans nos soci\u00e9t\u00e9s est de plus en plus soutenu, accompagn\u00e9 et souhait\u00e9 par les politiques publiques. Les pouvoirs publics voient dans le num\u00e9rique un levier de croissance \u00e9conomique et d\u2019emploi, un moyen de rationaliser et d\u2019all\u00e9ger les finances publiques et une voie d\u2019am\u00e9lioration du bien-\u00eatre des citoyens. La strat\u00e9gie de \u00ab March\u00e9 unique num\u00e9rique \u00bb figure ainsi parmi les dix axes prioritaires de l\u2019Union europ\u00e9enne. L\u2019objectif est notamment d\u2019assurer un acc\u00e8s homog\u00e8ne des individus et des entreprises aux services et offres en ligne. A priori, cette strat\u00e9gie rec\u00e8le de nombreuses potentialit\u00e9s d\u2019am\u00e9lioration des conditions de vie, tant sur le plan de la consommation (gains de pouvoir d\u2019achat, acc\u00e8s \u00e0 une offre plus diversifi\u00e9e) que sur le plan des services publics (efficacit\u00e9, fluidit\u00e9 des d\u00e9marches, \u00e9conomies, etc.).<br \/>\nUne r\u00e9cente recherche du CR\u00c9DOC sur l\u2019exemple fran\u00e7ais montre cependant que, dans un pays plut\u00f4t bien plac\u00e9 tant sur le plan des \u00e9quipements que sur celui des usages, subsiste un r\u00e9el enjeu d\u2019inclusion des publics dits fragiles. Personnes \u00e2g\u00e9es, personnes handicap\u00e9es ou souffrant de maladie chronique, allocataires de minima sociaux, habitants de zone rurale restent en effet sur le bord du chemin digital alors m\u00eame que les services publics qui s\u2019adressent \u00e0 eux communiquent de plus en plus via internet. Un accompagnement personnalis\u00e9 et incarn\u00e9 semble indispensable pour \u00e9viter que les difficult\u00e9s de ces personnes ne s\u2019accentuent par le d\u00e9veloppement de la digitalisation des d\u00e9marches et des contacts avec les administrations publiques.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour t\u00e9l\u00e9charger l&rsquo;\u00e9tude du CREDOC, cliquez <a href=\"http:\/\/www.credoc.fr\/pdf\/4p\/288.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ici<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Centre de recherche pour l\u2019\u00e9tude et l\u2019observation des conditions de vie (CREDOC) consacre \u00e0 son num\u00e9ro d\u2019avril 2017 sur consommation et cadre de vie une \u00e9tude sur \u00ab\u00a0E-administration : la double peine des personnes en difficult\u00e9\u00a0\u00bb. 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