{"id":24565,"date":"2025-05-02T13:29:25","date_gmt":"2025-05-02T11:29:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ades-grenoble.org\/wordpress\/?p=24565"},"modified":"2025-05-02T13:29:25","modified_gmt":"2025-05-02T11:29:25","slug":"pour-linclusion-numerique-des-conseiller-es-numeriques-a-grenoble","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ades-grenoble.org\/wordpress\/2025\/05\/02\/pour-linclusion-numerique-des-conseiller-es-numeriques-a-grenoble\/","title":{"rendered":"Pour l\u2019inclusion num\u00e9rique\u00a0: des conseiller-es num\u00e9riques \u00e0 Grenoble"},"content":{"rendered":"
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Pour lutter contre la fracture num\u00e9rique qui handicape lourdement de nombreux usagers des services publics, Grenoble vient de cr\u00e9er 5 conseiller-es num\u00e9riques mis \u00e0 la disposition des Maisons des Habitants (MDH).<\/a><\/p>\n\n\n\n

Les d\u00e9marches administratives, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019emploi, \u00e0 la sant\u00e9, et \u00e0 l\u2019information passent de plus en plus par des outils num\u00e9riques, le risque d\u2019exclusion est alors r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019ampleur de la fracture num\u00e9rique touche de plein fouet les publics les plus pr\u00e9caires : personnes \u00e2g\u00e9es, jeunes en d\u00e9crochage, familles \u00e9loign\u00e9es de l\u2019emploi ou de la langue fran\u00e7aise, femmes isol\u00e9es, personnes en situation de handicap, etc.<\/p>\n\n\n\n

La Ville a \u0153uvr\u00e9 avec l\u2019\u00c9tat via le plan France Relance et recrut\u00e9 des conseiller-es num\u00e9riques, d\u00e9ploy\u00e9-es au sein des MDH, ces structures de proximit\u00e9 o\u00f9 le num\u00e9rique devient un levier d\u2019\u00e9mancipation. Le plan France Relance ne sera pas \u00e9ternel, la ville se pr\u00e9pare \u00e0 maintenir ce service essentiel au public.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Les 5 conseiller-es num\u00e9riques proposent un accompagnement individualis\u00e9 ou collectif : de la cr\u00e9ation d\u2019une adresse mail \u00e0 l\u2019usage de services publics en ligne, en passant par des ateliers th\u00e9matiques sur la cybers\u00e9curit\u00e9, l\u2019usage du smartphone ou les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n

Ce sont des centaines de Grenoblois et Grenobloises qui b\u00e9n\u00e9ficient chaque mois de cet accompagnement. Grenoble a fait le choix de ne pas externaliser ces services \u00e0 des op\u00e9rateurs priv\u00e9s ou \u00e9loign\u00e9s du terrain, mais de construire une r\u00e9ponse publique, humaine et gratuite, qui place la dignit\u00e9 et l\u2019autonomie des usager-es au c\u0153ur de son action.<\/p>\n\n\n\n

Faire du num\u00e9rique un droit : <\/strong>pour l\u2019\u00e9quipe municipale, l\u2019inclusion num\u00e9rique n\u2019est pas une comp\u00e9tence technique, c\u2019est une question de droits. C\u2019est pourquoi elle ne se limite pas \u00e0 des r\u00e9ponses ponctuelles, mais porte une vision globale : garantir que chaque habitant-e, quel que soit son \u00e2ge, ses fragilit\u00e9s, ses handicaps, son origine ou son revenu, puisse acc\u00e9der pleinement \u00e0 ses droits dans une soci\u00e9t\u00e9 de plus en plus d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Cela passe par une politique proactive de d\u00e9ploiement des conseiller-es num\u00e9riques, pr\u00e9sent-es dans les quartiers o\u00f9 les besoins sont les plus forts mais aussi par la formation continue des agent-es municipaux, pour mieux orienter et accompagner les usager-es. La Ville apporte aussi un soutien renforc\u00e9 aux associations locales, en partenariat avec les acteurs de l\u2019\u00e9ducation populaire, de l\u2019insertion et du social et promeut un travail interservices, int\u00e9grant le num\u00e9rique dans la politique sociale, la jeunesse, la sant\u00e9 et la culture.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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